Politique de confidentialité
1. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de commande et de paiement
- Adresse IP et données de navigation
Ces données sont collectées lorsque vous :
- Passez une commande
- Remplissez un formulaire de contact
- Vous inscrivez à la newsletter
- Naviguez sur le site
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Le traitement et le suivi des commandes
- La gestion de la relation client
- L’envoi d’e-mails (confirmation de commande, réponses aux messages, newsletter si inscription)
- L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- Le respect des obligations légales
3. Newsletter
En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de recevoir des informations, nouveautés et offres de la part d’ELYA Cosmétiques.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
4. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, tels que :
- Services de paiement
- Hébergement
- Services e-mail et techniques
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité.
5. Sécurité des données
ELYA Cosmétiques met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
6. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
9. Responsable du traitement
Responsable du traitement des données :
ELYA Cosmétiques
10. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.